Retourneren

Niet tevreden? Dat vinden we jammer, maar het kan gebeuren!

Het belangrijkste is om zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na levering, contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch, via WhatsApp, via email of via ons contactformulier. Vermeld je ordernummer en artikelnummer voor een snelle afhandeling. Wij nemen contact op en we zullen de mogelijke oplossingen samen bespreken.

Mochten we besluiten dat het product retour gestuurd gaat worden, dan sturen we je per email een retouretiket toe. Aan jou de vraag het artikel goed te verpakken en voorzien van het retouretiket te versturen. Afhankelijk van de grootte kunnen we eventueel de artikelen ophalen.

De aankoopkosten worden vergoed, de verzendkosten niet. In geval van schade worden de verzendkosten natuurlijk wel vergoed.

Is het product beschadigd aangekomen? Dan vragen we je één of meerdere foto’s mee te sturen.